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Spedizioni

La spedizione è GRATIS per ordini superiori ad 69,00 €, per ordini di importo inferiore chiediamo un contributo per la spedizione di 6,90€.

Per quanto riguarda l'invio di prodotti ingombranti, quali elementi di arredo e puericultura su ruote, viene richiesto al cliente un contributo spese che si basa sul peso volumetrico dell'oggetto imballato.

Ogni prodotto prima di essere spedito viene controllato e imballato accuratamente per evitare danneggiamenti durante il trasporto. Tutti i nostri imballi sono ecologici perchè utiliziamo solo carta e cartone per scatola e riempimento con materiale riciclato.

Una volta preparata la spedizione e consegnata al corriere riceverete una mail con tracking del pacco così da essere costantemente informati sullo stato della spedizione. Potrete, inoltre, tener monitorato ogni fase di lavorazione del vostro ordine direttamente dal nostro sito cliccando qui.

I tempi di consegna per l'Italia sono di 1-2 giorni lavorativi per i prodotti di dimensione medio-piccola, 10-15 giorni lavorativi per gli articoli personalizzati, arredo e puericultura su ruote. Abbiamo scelto di affidarci ai migliori corrieri espressi, vettori affidabili e veloci, per garantire servizio e velocità e le spedizioni vengono effettuate dalle 9 alle 18 dal lunedì al venerdì.

IMPORTANTE!
Al ricevimento della merce, prima di firmare la ricevuta al corriere, si prega di controllare lo stato dei singoli pacchi e accertare che non abbiano subito danni. In caso positivo scrivete cosa avete riscontrato (pacco rotto, aperto, colli mancanti, ecc.) sulla ricevuta del corriere.
In tutti i casi bisogna comunque accettare la merce "con riserva di verifica" anche quando i pacchi non dovessero presentare problemi.

Questa procedura è necessaria in quanto, una volta firmata la bolla al corriere senza alcuna contestazione, anche se, successivamente, si dovessero riscontrare anomalie noi non possiamo intervenire in quanto ci è impossibile contestare al corriere il danno e quindi chiedere il rimborso dell'importo assicurato, cosa che non ci consente di effettuare il cambio dell'articolo o il reintegro.

Se avete acquistato delle camerette (lettino, cassettiera, ecc.) la merce vi arriverà su pallet/bancale (pedane in legno) in modo da rendere ancora più sicuro il trasporto. Se alla consegna la merce non dovesse trovarsi su pallet/bancale scriverlo sulla bolla del corriere prima di firmarla e accettare con riserva.

Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettuate a mezzo trasportatori da noi definiti e la consegna è al piano strada per i pacchi voluminosi.

In caso di furto/smarrimento ci impegniamo ad inviare un nuovo prodotto e, ove lo stesso dovesse essere indisponibile e/o esaurito, proporremo un diverso prodotto, ma con caratteristiche equivalenti, con facoltà per il cliente di non accettare tale nuovo prodotto e richiedere l'emissione di nota di credito relativa al prodotto stesso.


In ogni caso, non esitate a contattarci, saremo a vostra disposizione nel risolvere ogni disguido al numero solo WhatsApp 340 1963101.

Per spedizioni all'estero e qualunque altra informazione contattaci.
 

 

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Contrassegno: 
Lo Store dà a disposizione il pagamento direttamente alla consegna con un supplemento di 5,00€. Si accettano pagamenti in contrassegno solo in contanti al corriere (non con assegno) e per ordini inferiori a 150 Euro. Per agevolare il lavoro di consegna consigliamo di fornire l’ammontare esatto dell'ordine, perché non sempre il corriere ha la possibilità di dare il resto.
Gli acquisti personalizzati sono esclusi dal pagamento in contrassegno.
Il servizio viene sospeso per i mesi di agosto e dicembre.

Confermando l'acquisto in contrassegno, il cliente dichiara di aver accettato le condizioni che seguono:

  1. Confermato l'ordine si ha tempo fino al momento della spedizione per poterlo annullare
  2. Una volta spedito l'ordine può essere annullato solo pagando le spese di spedizione (andata, giacenza e ritorno)
  3. Scegliendo il metodo di pagamento alla consegna l'acquirente si vincola al ritiro ed al pagamento della merce, il pacco non potrà per nessun motivo essere rifiutato. 
  4. L'acquirente al momento dell'acquisto è tenuto a fornire un indirizzo di spedizione corretto e valido per la consegna.
  5. L'acquirente è tenuto ad indicare sul campanello il proprio nome, nel caso non fosse possibile, è tenuto ad indicare oltre al proprio nome quello presente sul campanello (es: francesca rossi c/o giovanni verdi)
  6. In caso di mancata presenza o malfunzionamento del campanello è necessario avvisarci per poterlo indicare al corriere
  7. Il corriere non è tenuto a chiamare telefonicamente prima della consegna
  8. Il corriere non ha orari specifici per la consegna e non è possibile scegliere un orario preciso per la consegna, per tanto occorre essere disponibili in casa per la consegna, si sconsiglia il contrassegno se non si ha la possibilità di rimanere in casa. 
  9. Il corriere fa due tentativi di consegna, l'acquirente è tenuto a farsi trovare reperibile per il ritiro del pacco entro il secondo tentativo, in caso di giacenza per assenza del destinatario il pacco verrà considerato rifiutato.
  10. Gli spostamenti del corriere sono tracciati con GPS, il corriere dichiara effettivamente ciò che fa. (non sono accettate scuse del tipo, il corriere non è passato ecc...)
  11. I nostri ordini vengono evasi entro 24/48 ore lavorative, sono però possibili  (anche se rari) ritardi nelle consegne o errori da parte del corriere, tali ritardi non sono giustificazioni per un eventuale rifiuto del pacco
  12. La mancata consegna per rifiuto, indirizzo errato o irreperibilità del cliente comporta l'addebito delle spese di spedizione (andata, giacenza e ritorno) per un importo minimo di 30,00 euro a carico del cliente.
  13. In caso di mancato pagamento delle spese procederemo al recupero forzato degli importi con aggravio di spese e alla segnalazione presso le autorità per il reato di insolvenza fraudolenta  (Art. 641 del Codice Penale) punibile con 2 anni di reclusione e 516 euro di multa.