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Spedizioni

Per favorire la vostra esperienza d'acquisto siamo andate contro corrente e abbiamo abbassato il contributo per le spese di spedizioni leggere a 4,00€, richiedendo una quota che si basa sul peso volumetrico dei prodotti ingombranti, quali elementi di arredo e puericultura su ruote.

Ogni prodotto prima di essere spedito viene controllato e imballato accuratamente per evitare danneggiamenti durante il trasporto. Tutti i nostri imballi sono ecologici perchè utiliziamo solo carta e cartone per scatola e riempimento con materiale riciclato.

Una volta preparata la spedizione e consegnata al corriere riceverete una mail con tracking del pacco così da essere costantemente informati sullo stato della spedizione. Potrete, inoltre, tener monitorato ogni fase di lavorazione del vostro ordine direttamente dal nostro sito cliccando qui.

I tempi di consegna per l'Italia sono di 1-2 giorni lavorativi per i prodotti di dimensione medio-piccola, 10-15 giorni lavorativi per gli articoli personalizzati, arredo e puericultura su ruote, o consegna in zone disagiate che comprendono Calabria e le isole. Abbiamo scelto di affidarci ai migliori corrieri espressi, vettori affidabili e veloci, per garantire servizio e velocità e le spedizioni vengono effettuate dalle 9 alle 18 dal lunedì al venerdì.

IMPORTANTE!
Al ricevimento della merce, prima di firmare la ricevuta al corriere, si prega di controllare lo stato dei singoli pacchi e accertare che non abbiano subito danni. In caso positivo scrivete cosa avete riscontrato (pacco rotto, aperto, colli mancanti, ecc.) sulla ricevuta del corriere.
In tutti i casi bisogna comunque accettare la merce "con riserva di verifica" anche quando i pacchi non dovessero presentare problemi.

Questa procedura è necessaria in quanto, una volta firmata la bolla al corriere senza alcuna contestazione, anche se, successivamente, si dovessero riscontrare anomalie noi non possiamo intervenire in quanto ci è impossibile contestare al corriere il danno e quindi chiedere il rimborso dell'importo assicurato, cosa che non ci consente di effettuare il cambio dell'articolo o il reintegro.

Se avete acquistato delle camerette (lettino, cassettiera, ecc.) la merce vi arriverà su pallet/bancale (pedane in legno) in modo da rendere ancora più sicuro il trasporto. Se alla consegna la merce non dovesse trovarsi su pallet/bancale scriverlo sulla bolla del corriere prima di firmarla e accettare con riserva.

Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettuate a mezzo trasportatori da noi definiti e la consegna è al piano strada per i pacchi voluminosi.

In caso di furto/smarrimento ci impegniamo ad inviare un nuovo prodotto e, ove lo stesso dovesse essere indisponibile e/o esaurito, proporremo un diverso prodotto, ma con caratteristiche equivalenti, con facoltà per il cliente di non accettare tale nuovo prodotto e richiedere l'emissione di nota di credito relativa al prodotto stesso.


In ogni caso, non esitate a contattarci, saremo a vostra disposizione nel risolvere ogni disguido al numero solo WhatsApp 340 1963101.

Per spedizioni all'estero e qualunque altra informazione contattaci.
 

 

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